{"id":3090,"date":"2021-03-22T12:07:39","date_gmt":"2021-03-22T11:07:39","guid":{"rendered":"http:\/\/oasiskitetrip.com\/?page_id=3090"},"modified":"2022-12-27T19:52:49","modified_gmt":"2022-12-27T18:52:49","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oasiskitetrip.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A continuaci\u00f3n se detallan los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta que se aplican en ausencia de estipulaciones en contrario, y a todos los contratos celebrados entre:
\u25cf La empresa Oasis Kite Trip se denominar\u00e1 en lo sucesivo \u00abla Agencia\u00bb.
\u25cf Cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utilice los servicios de la Agencia, en adelante \u00abel Cliente\u00bb. El \u00abParticipante\u00bb se refiere a cualquier persona que participe f\u00edsicamente en el tour organizado por el Cliente.<\/p>\n

1. OBJETO<\/h3>\n

La Agencia ofrecer\u00e1 al Cliente la posibilidad de realizar un viaje a su elecci\u00f3n de destino permiti\u00e9ndole elegir el (los) destino (s) visitados, rutas, excursiones, actividades y alojamientos.<\/p>\n

2. M\u00c9TODOS DE REGISTRO Y PAGO<\/h3>\n

Cualquier registro para un viaje ser\u00e1 efectivo para la Agencia al recibir:
\u25cf Aceptaci\u00f3n por parte del Cliente del presupuesto enviado por la agencia.
\u25cf Un dep\u00f3sito que representa el 50% de las tarifas totales en base a la factura que recibir\u00e1 el Cliente.<\/p>\n

Una reserva es definitiva solo despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de disponibilidad por parte de la Agencia.<\/p>\n

El saldo de pago debe ser abonado 30 d\u00edas antes del inicio real de los servicios.<\/p>\n

Una vez confirmado el pago, se le solicitar\u00e1 al Cliente que proporcione una copia de los pasaportes de todos los Participantes del viaje lo antes posible para garantizar reservas seguras.<\/p>\n

3. TARIFAS DE CANCELACI\u00d3N<\/h3>\n

3.1 ANTES DEL VIAJE
Las cancelaciones de viajes deben realizarse por correo electr\u00f3nico y, en todos los casos, complementarse con una notificaci\u00f3n a la Agencia mediante carta certificada con acuse de recibo.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n por parte de la Agencia de las tasas abonadas se realizar\u00e1 en las condiciones y l\u00edmites que se establecen a continuaci\u00f3n:
\u25cf M\u00e1s de 120 d\u00edas antes de la llegada: se devolver\u00e1 el 100% del dep\u00f3sito.
\u25cf Entre 120 y 30 d\u00edas antes de la llegada: se devolver\u00e1 el 25% del dep\u00f3sito.
\u25cf Menos de 30 d\u00edas antes de la llegada: 100% no reembolsable.<\/p>\n

Si uno o m\u00e1s viajeros cancelan su participaci\u00f3n en el mismo viaje que otros Participantes, la Agencia se reserva el derecho de revisar los precios de acuerdo con el n\u00famero actualizado de Participantes.<\/p>\n

Cualquier retraso en el pago podr\u00e1 ser considerado por la Agencia como una cancelaci\u00f3n por parte del Cliente, por lo que se aplicar\u00e1n los gastos de cancelaci\u00f3n antes mencionados.<\/p>\n

Cuando la reserva de servicios implique que la Agencia realice gastos no reembolsables, independientemente del motivo de la cancelaci\u00f3n o la anticipaci\u00f3n con la que se formule, las condiciones de devoluci\u00f3n mencionadas arriba no se puede aplicar.<\/p>\n

3.2 DURANTE LA ESTANCIA
Cualquier viaje interrumpido, modificado o acortado o cualquier servicio no consumido por el Participante por cualquier motivo no dar\u00e1 lugar a ning\u00fan reembolso o compensaci\u00f3n por parte de la Agencia.<\/p>

Se cobrar\u00e1 cualquier modificaci\u00f3n por parte del Participante que implique un cambio de servicio (hoteles, transporte …) o programa (duraci\u00f3n de la estancia, etapa …).
Una modificaci\u00f3n por iniciativa del Cliente o de uno de los Participantes relacionada con el destino o un cambio de fecha se considera una cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

4. QUEJA<\/h3>\n

Cualquier queja debe ser notificada durante el viaje lo antes posible para ser resuelta con prontitud.<\/p>

Una vez finalizado el viaje, deber\u00e1 hacerse mediante carta certificada con acuse de recibo a la Agencia, acompa\u00f1ada de los documentos justificativos, dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de regreso del viaje.<\/p>

Cualquier disputa se resolver\u00e1 de manera amistosa.<\/p>

En caso de total desacuerdo, siendo la Agencia una empresa brasile\u00f1a, los juzgados estatales de la Agencia ser\u00e1n los competentes.<\/p>\n

5. SEGURO<\/h3>\n

Al aceptar viajar con la Agencia, y por la naturaleza del viaje, sus actividades y el deporte practicado, los Participantes deber\u00e1n suscribir un seguro multi riesgo, que cubra al menos los gastos m\u00e9dicos, de repatriaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y la provisi\u00f3n y responsabilidad civil por deportes de riesgo incluyendo el kitesurf y los deportes de motor.<\/p>

La Agencia se reserva el derecho de que los Participantes firmen una exenci\u00f3n de responsabilidad como muy tarde a su llegada.<\/p>

La Agencia ha suscrito un contrato que garantiza su responsabilidad civil profesional en las condiciones que establecen los textos vigentes.<\/p>\n

6. RESPONSABILIDAD<\/h3>\n

Previo al registro del viaje, cada Participante deber\u00e1 verificar, seg\u00fan su situaci\u00f3n personal, que est\u00e1 en posesi\u00f3n de pasaporte y \/ u otro (s) documento (s) (DNI, visa, pasaporte familiar). , autorizaci\u00f3n de salida del pa\u00eds para menores, certificado de vacunaci\u00f3n, carnet de conducir, etc.), que sean v\u00e1lidos y cumplan con los requisitos para el paso y \/ o ingreso a Brasil.<\/p>

Cada Participante asumir\u00e1 la responsabilidad de obtener todos los documentos requeridos por las autoridades del pa\u00eds visitado.<\/p>

La Agencia facilitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre los tr\u00e1mites administrativos y \/ o sanitarios necesarios para la realizaci\u00f3n de estos viajes en la documentaci\u00f3n presentada.<\/p>

La Agencia proporciona esta informaci\u00f3n solo a t\u00edtulo indicativo y no puede considerarse responsable ni sustituir la responsabilidad individual de cada participante. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente verificar antes de la salida y con las autoridades competentes, como los consulados, la lista de documentos necesarios y las formalidades migratorias, sanitarias y aduaneras vigentes.<\/p>

En ning\u00fan caso la Agencia ser\u00e1 responsable por el retraso de los Participantes o la imposibilidad de que un Participante presente los documentos en regla. Las consecuencias de la falta de presentaci\u00f3n de estos documentos ser\u00e1n asumidas \u00edntegramente por el Participante y cualquier viaje cancelado, interrumpido o abreviado por motivos del Participante no dar\u00e1 lugar a reembolso o compensaci\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/p>\n

7. SALUD<\/h3>\n

El Cliente y los Participantes del Viaje est\u00e1n obligados a informar a la Agencia y a los gu\u00edas acompa\u00f1antes de su salud y condiciones f\u00edsicas, para que sean tenidos en cuenta si los Participantes realizan actividades.<\/p>

La Agencia y sus gu\u00edas no se hacen responsables en caso de accidente resultante de la condici\u00f3n de los Participantes en cuesti\u00f3n.<\/p>

En todos los casos, la Agencia y sus gu\u00edas no pueden sustituir a los m\u00e9dicos ni a los clientes para averiguar qu\u00e9 es lo mejor para la salud de los Participantes y su idoneidad para participar en las actividades propuestas si padecen alguna condici\u00f3n f\u00edsica y mental. El Cliente y los Participantes son los \u00fanicos responsables de esto \u00faltimo.<\/p>\n

8. SEGURIDAD Y RIESGOS<\/h3>\n

El Cliente y los Participantes Viajeros son conscientes de que, dada la naturaleza del viaje que eligen, pueden estar expuestos a ciertos riesgos, en particular, a la distancia de los centros m\u00e9dicos, el estado de las carreteras, el car\u00e1cter aventurero de ciertos recorridos. (sobre todo senderismo, deportes acu\u00e1ticos, viajes en todoterreno …).<\/p>

No siempre existen organizaciones que permiten una evacuaci\u00f3n r\u00e1pida en algunas \u00e1reas remotas de la ciudad.<\/p>

El Cliente y los Participantes Viajeros deber\u00e1n declarar que son conscientes de dichos riesgos y observar, en caso de accidente, no poner en riesgo la responsabilidad de la Agencia, sus gu\u00edas y diversos proveedores.<\/p>

Si las circunstancias lo requieren, y en particular para garantizar la seguridad de un grupo de Participantes en su conjunto, pero tambi\u00e9n por razones clim\u00e1ticas o imprevistos, la Agencia se reserva el derecho directamente o a trav\u00e9s de sus gu\u00edas o prestadores de servicios a sustituir un medio de transporte, un alojamiento, un itinerario con otro, as\u00ed como las fechas u horas de salida, sin que los Participantes tengan derecho a compensaci\u00f3n alguna.<\/p>

Cada Participante debe cumplir con las reglas de prudencia y vida comunitaria y seguir las instrucciones dadas por el consejero o proveedor de servicios de la Agencia.<\/p>

La Agencia no se hace responsable de los accidentes que se deban a la imprudencia individual de uno de los Participantes. La Agencia se reserva el derecho de expulsar, en cualquier momento de un grupo, a un Participante cuyo comportamiento pueda considerarse que pone en peligro la seguridad o el bienestar de los dem\u00e1s Participantes. Entonces no se adeudar\u00eda ninguna compensaci\u00f3n.<\/p>

Si el Participante en cuesti\u00f3n se niega a seguir las instrucciones dadas por el gu\u00eda, este \u00faltimo podr\u00e1 firmar un descargo de responsabilidad que estipule su disconformidad y liberar a la Agencia y al gu\u00eda de cualquier enjuiciamiento.<\/p>\n

9. EQUIPAJE Y EFECTOS PERSONALES<\/h3>\n

Los Participantes son responsables de sus efectos personales que mantengan bajo su custodia, ya sea dinero, tarjetas de cr\u00e9dito, joyas, ropa, c\u00e1maras, etc.<\/p>

La Agencia no se hace responsable en caso de p\u00e9rdida, robo o deterioro de equipaje o efectos personales durante el viaje y no estar\u00e1 obligada a compensar a los Clientes en tales circunstancias.<\/p>

En caso de un problema, se aconseja a los Participantes que hagan verificar los hechos por las autoridades locales competentes (presentaci\u00f3n de una denuncia en comisar\u00eda).<\/p>\n

10. HOSPITALIDAD<\/h3>\n

La infraestructura del hotel puede ser de calidad inferior a la que se encuentra en otras partes del mundo, y los est\u00e1ndares locales de confort, calificaci\u00f3n de estrellas, pueden no corresponder a aquellos a los que los Participantes est\u00e1n acostumbrados.<\/p>

Sin embargo, la Agencia trabaja habitualmente con establecimientos hoteleros con los que se mantiene la confianza y se ha certificado su calidad.<\/p>

El Participante no podr\u00e1 reclamar un reembolso por una raz\u00f3n de diferenciaci\u00f3n de juicio sobre la comodidad.<\/p>\n

11. TRANSPORTE A\u00c9REO Y CLIMA<\/h3>\n

Si el viaje se ve interrumpido debido a modificaciones de la aerol\u00ednea, por cualquier motivo ajeno a la Agencia, la Agencia har\u00e1 todo lo posible para proponer una soluci\u00f3n alternativa a los Participantes.<\/p>

Los costos resultantes ser\u00e1n pagados por los Participantes.<\/p>

Los derechos de reclamaci\u00f3n o indemnizaci\u00f3n son los aplicables de acuerdo con las leyes locales vigentes. Tal acci\u00f3n solo podr\u00e1 ser realizada por el Participante a t\u00edtulo personal.<\/p>

Las autoridades locales a veces pueden suspender ciertas visitas y viajes en el \u00faltimo minuto por seguridad personal. La Agencia no se hace responsable de las consecuencias de esta decisi\u00f3n, considerada como una circunstancia imprevisible (por ejemplo, p\u00e9rdida de un transbordo en barco o un vuelo).<\/p>\n

12. CIRCUNSTANCIAS IMPREVISIBLES<\/h3>\n

Si eventos externos interrumpen el funcionamiento normal del pa\u00eds (por ejemplo, disturbios pol\u00edticos y sociales, desastres naturales, huelgas, bloqueos, manifestaciones, etc.), la Agencia se reserva el derecho de cancelar un viaje o modificar su contenido.<\/p>

Los Participantes ser\u00e1n informados previamente del contexto y de todas las posibilidades de cambio.<\/p>

La Agencia es la principal responsable de la seguridad de las personas involucradas en los viajes que organiza.<\/p>

En caso de cancelaci\u00f3n, la Agencia no estar\u00e1 obligada a reembolsar las cantidades abonadas y los participantes no tendr\u00e1n derecho a indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>

En caso de cambios en el curso del viaje debido a eventos externos, se redactar\u00e1 una nueva cotizaci\u00f3n y se propondr\u00e1 a los Participantes. La totalidad de los costos de modificaci\u00f3n es responsabilidad del Participante (s).<\/p>\n

13. PRECIOS Y TIPOS DE CAMBIO<\/h3>\n

Los servicios vendidos en una moneda distinta al real brasile\u00f1o (BRL) se basan en el cambio del d\u00eda de env\u00edo del presupuesto. En caso de una devaluaci\u00f3n repentina, la Agencia se reserva el derecho de reevaluar el monto del viaje, dando al Cliente la opci\u00f3n de mantener o cancelar el servicio.<\/p>

Adem\u00e1s, se puede solicitar a la Agencia que modifique sus precios y programas para tener en cuenta:
\u25cf Cambios en el costo del transporte, especialmente relacionados con el costo del combustible.
\u25cf La variaci\u00f3n en tarifas y cargos por los servicios prestados.<\/p>\n

EL PAGO DE UN DEP\u00d3SITO PARA LA ORGANIZACI\u00d3N DE UN VIAJE IMPLICA LA ACEPTACI\u00d3N DE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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